İade ve Değişim

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. İade ve değişim taleplerinizde aşağıdaki koşullar geçerlidir. Süreci başlatmak için lütfen önce iletişim veya WhatsApp üzerinden bize ulaşın.

1. Cayma ve İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketleri yerinde olan ürünler için iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Kişisel hijyen veya ambalajı açıldığında iadeye uygun olmayan ürünler için mevzuat ve sektör uygulamaları saklıdır.

2. İade Koşulları

Ürün orijinal ambalajında ve satışa uygun durumda olmalıdır.
Kullanım, yıkama veya leke/spor izi olmamalıdır.
Fatura veya sipariş teyidi (WhatsApp kaydı) ile birlikte talep edilmelidir.

3. Değişim

Beden veya renk değişimi için stok durumuna göre değişim yapılabilir. Stokta olmayan ürünlerde iade veya fark ücretiyle alternatif çözüm önerilebilir.

4. Kargo Masrafları

Cayma hakkı kullanımında iade kargo ücreti, talebin nedenine ve ürün durumuna göre tarafınıza veya firmamıza ait olabilir; detaylar WhatsApp üzerinden sipariş bazında netleştirilir. Hatalı veya kusurlu ürün gönderiminde oluşan makul kargo masrafları için bizimle iletişime geçin.

5. İade Ödemesi

İade onayı sonrası ödeme iadesi, kullandığınız ödeme yöntemine uygun şekilde ve makul bir süre içinde tamamlanır. Banka veya ödeme kuruluşu işlem süreleri MiniBohe’nin kontrolü dışındadır.

6. İletişim